На геопортале «RuMap» обновлена форма для отправки обращений в техподдержку.
Теперь есть возможность не просто отправить обращение с типом ошибки, но и дополнить свое сообщение картинкой.
Если же пользователь нашел на карте ошибку в данных, у него есть возможность отметить это место с помощью любого инструмента. Можно поставить метку на карте, обрисовать контур линией, обвести площадь, создать маршрут, обозначить территорию доступности или радиус проживания населения. Затем нужно сохранить ссылку на текущее состояние карты непосредственно в форме обращения и отправить его. Пометки, сделанные пользователем на карте, будут сохранены, и наш специалист, пройдя по ссылке, поймет, о каком объекте или территории идет речь в обращении.
За счет интеграции формы обращения с нашей системой управления проектами сообщения сразу попадают в список задач, благодаря чему они будут обрабатываться быстрее.
По ссылке можно посмотреть небольшой ролик, демонстрирующий работу с формой поддержки пользователей.
Для получения более подробной информации о возможностях геопортала RuMap обращайтесь по телефону +7 (495) 775-05-49 или почте sale@digimap.ru.
